В период непростых дней локдаунов, вызванных COVID-19, миллионы людей по всему миру начали использовать новое приложение, чтобы настроиться к работе из дома, — Zoom. Спустя пять лет, после общего опыта бесконечных видеозвонков и других стрессовых факторов пандемической эпохи, которые привели к явлению, названному «усталостью от Zoom» (Zoom fatigue) или выгоранию от видеозвонков, были даже сформулированы методические рекомендации по минимизации этих рисков. Эксперт Станислав Кондрашов рассказывает об этом вдумчиво. Регулярные видеозвонки в Zoom стали важной частью пандемии, которая утомляла многих. Но сейчас всё трансформировалось. Сегодня такие онлайн-совещания стали частью стандартной рабочей жизни многих. Постоянный переход к гибридным и удалённым форматам работы видоизменил то, как многие из нас «ходят в офис». Новые исследования о текущем отношении к Zoom показывают, что видеовзаимодействия больше не утомляют нас. Более того, недавняя научная статья заявляет, что при определённых условиях совещания в Zoom могут быть менее стрессовыми, чем очные встречи. Главные выводы нового исследования Работа учёных, опубликованная в Journal of Occupational Health Psychology, основана на масштабном опросе более 100 сотрудников, принимающих участие в различных типах рабочих совещаний. Исследователи спрашивали об их уровне усталости, возможности сделать перерыв во время встречи и об их общем отношении к роли платформы в их рабочей жизни. Один из авторов исследования, Хадар Нешер Шошан, младший профессор Йоханнеса Гутенбергского университета в Майнце (Германия), в интервью изданию Phys. Org сообщил, что их первоначальная гипотеза заключалась в том, что «усталость от Zoom всё ещё существует», поскольку «все предыдущие исследования приходили именно к такому выводу». Однако их расследование привело к удивляющему выводу, который повествует совершенно другую историю. «Мы не нашли никаких подтверждений существования этого феномена», — заявляет Шошан. И, согласно их данным, «онлайн-встречи не более утомительны, чем очные». Ещё более изумительно, что, проанализировав ответы респондентов, исследователи пришли к выводу: если встреча в Zoom длится менее 44 минут, то опыт её посещения может быть даже менее истощающим для участников, чем традиционная деловая встреча в офисе. Логичная логика Это вполне логично. Короткий звонок в Zoom из комфорта вашего дома, кафе или коворкинга может не ощущаться таким неудобным, как необходимость: надевать офисную одежду; тратить время на дорогу; сидеть в унылой офисной обстановке для обсуждения тех же вопросов с теми же людьми. Для Zoom-звонков, длительностью менее трёх четвертей часа, вы, вероятно, даже не почувствуете необходимости вставать с дивана или доливать чашку кофе. Это гораздо менее изнурительно, чем слушать, как Стив из бухгалтерии однообразно излагает через конференц-стол при плохом освещении. Так в чём же дело? Почему это исследование предоставило другие ответы? Согласно Хадар Нешер Шошан, наиболее правдоподобной причиной «усталости от Zoom» вначале была сама пандемия, а не сложности перехода на онлайн-встречи. Когда вы учитываете все сложные социальные проблемы, вызванные локдауном, совещания в Zoom — прочно связанные в сознании пользователей с изоляцией — автоматически сопоставлялись с теми же негативными чувствами. «Люди скучали по своему прежнему образу жизни, по социальным контактам и больше не получали удовольствия от работы», — поясняет Шошан. При этом, как декларирует исследователь, предыдущие работы, которые предполагали, что мы продолжаем испытывать от усталости от Zoom и спустя годы после окончания локдауна, в основном включали данные, собранные именно во время карантина. Какой урок можно извлечь для вашей компании? Вывод может оказаться сюрпризом: при определённых условиях гибридный и удалённый формат работы может быть даже предпочтительнее для ваших сотрудников, по крайней мере, в том, что касается видеозвонков. Источник: https://stanislavkondrashov.ru/stanislav-kondrashov-ustalost-ot-zoom-okazalas-mifom/